Вопрос "умеете ли вы пользоваться телефоном" звучит странно. Однако телефонные звонки, которые начинаются вопросом "куда я попал?" или "какой это номер?", до сих пор не редкость. Так что же говорит этикет по поводу телефонного общения? КАК ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ И ОТВЕЧАТЬ Когда вам звонят домой, достаточно сказать "алло" или какое-то другое приветствие, не называя своего имени. На невежливые вопросы "какой это номер" или "с кем я разговариваю" ответьте вопросами "а какой номер вам нужен" или "кому вы звоните". После того, как вам ответили, скажите, тот это номер или нет. Если кто-то ошибся номером, можно положить трубку, не вступая в разговор. Когда вам называют ваш номер, но вы понятия не имеете, с кем разговариваете, сразу попросите собеседника назвать себя. Если вы звоните и чувствуете, что ошиблись, извинитесь и уточните, туда ли вы попали. Каждый раз, когда вам приходится звонить на квартиру замужней женщине
Блог семейный. О том, о сем, что может быть интересно и полезно для детей и взрослых